مدیریت تغییر | management of change
مقدمه
مدیریت تغییر ، روشی است برای کنترل تغییرات در همه زمینهها که به کمک آن میتوانیم ریسکهای وارد شده از تغییرات را به حداقل برسانیم . همچنین شامل فرایند، ابزار و تکنیک هایی در خصوص مدیریت افراد است که در حوزه تغییر برای رسیدن به اهداف ملزوم در تجارت صورت می پذیرد ،
در ادامه به تاثیر مدیریت تغییر ، در مهندسی صنایع و بازارکار مهندسی صنایع می پردازیم .
انواع تغییرات :
تغییرات برنامه ریزی شده :
این دسته از تغییرات، تلاشی هدفمند و سنجیده می باشند که توسط مدیران و بنا به نیاز سازمان در جهت ارتقای سطح عملکرد سازمانی به عمل می آیند. هدف از این تلاش تبدیل وضع موجود به وضع مطلوب می باشد. تفاوت موجود بین این دو وضعیت نشاندهنده وجود مسئله و مشکلی است که باید حل شود و یا فرصتی است که باید از آن بهره برداری نمود. تغییرات برنامهریزیشده عمدتاً منشاء درون سازمانی دارند. بعضی تغییرات برنامه ریزی شده ممکن است به عنوان تغییرات بنیادی توصیف شوند . این تغییرات اغلب در وقایع مهمی مانند انتصاب مدیر جدید اجرایی، تغییر مالکیت و جابجایی محل جغرافیایی سازمان ایجاد می شوند. گاهی اوقات حتی حیات و بقای سازمان به وقوع این تغییرات بنیادی وابسته می شود .
شکل رایجتری از تغییر برنامه ریزی شده سازمان تغییر افزایشی می باشد. این تغییر از نظر بنیادی اثر کمتری دارد و بیشتر در جهت تکامل طبیعی سازمان می باشد.
تغییرات برنامه ریزی نشده :
همانطور که می دانیم سازمان و محیط خارج سازمانی بطور پیوسته در حال تغییر میباشند. گاهی این تغییرات بدون برنامه ریزی قبلی و بصورت خودبخودی به وجود میآیند که عمدتاً منشاء برون سازمانی دارند. این تغییرات ممکن است در جهت منافع سازمانی بوده و به عنوان فرصت تلقی شوند اما برخی اوقات برای سازمان مشکلاتی را ایجاد مینمایند، مانند تغییر در عملکرد رقبا، تغییر قوانین و مقررات دولتی، تغییر سیاست کشورها، و بروز تحولات اقتصادی می باشند .
اهمیت مدیریت تغییر در مدیریت :
دانش تغییرات سازمانی شامل یک یا چند مورد از تغییرات استراتژیک، ساختاری، تکنولوژیکی و عملیاتی میباشد . مدیریت دانش به نوعی تمامی این تغییرات را دربرمیگیرد، که این موضوع علت اهمیت داشتن یک استراتژی جامع و کامل برای مدیریت تغییر هنگام پیادهسازی راهکارهای مدیریت دانش را نشان میدهد. عدم وجود یک استراتژی مدیریت تغییر، یکی از دلایل شکست اجرای مدیریت دانش در سازمان است. دانش در سازمان توسط افراد جذب میشود، درنتیجه سازمان برای تغییر افرادی که بخشی از آن هستند، باید بر روی نیازهای لازم در راستای تغییر رفتاری تمرکز نماید. یک استراتژی مدیریت تغییر باید جنبههای رفتاری افراد را به آنها نشان داده و ایشان را برای پذیرش تغییر برانگیزاند. بر اساس نتایج بدست آمده از تحقیقات پیشین، معرفی فناوری جدید تاثیر بسیاری بر سازمان، زندگی کاری و رفتار کارکنان دارد. پروژههای مدیریت دانش نیز سازمانها را دچار تغییر میکنند؛ مطرح نمودن یک راهکار مدیریت دانش مستلزم تغییر روند کاری روزمره، رفتار و اغلب فرآیندها و ساختارهای سازمانی است. از سوی دیگر کارکنان اغلب در مقابل تغییر مقاومت میکنند، زیرا آنها به فرآیندهای رایج کاری و رفتاری خود، خو گرفتهاند.
مدیریت مقاومت در برابر تغییر :
مدیریت مقاومت در برابر تغییر همانند مدیریت تعارض سازمانی است.در این حالت مدیران به جای اینکه در پی حذف و یا غلبه بر مقاومت باشند ، باید آن را به عنوان وسیله ای برای بررسی مجدد قابلیت تغییرات پیشنهادی تلقی کنند .
اگر مقاومت در برابر تغییر ، مدیران را وادار به برقراری ارتباط بیشتر با کارکنان ،ارزیابی مجدد تصمیمات مربوط به تغییر و جست جو برای پیدا کردن راههای جدید برای رسیدن به هدف سازد ، آنگاه سازنده خواهد بود .
بنابراین، بایستی شغلهای جدیدی متناسب با تغییر ایجاد شده و علاوه بر آن وظیفه کارکنان و چگونگی ارتباط آنها با شغلهای جدید تعیین شود.
بدیهی است که اگر در تغییر و بهسازی سازمان ، به مسئله تغییر و تعریف مجدد وظایف شغلی توجه نشود ، تغییرات ، اثر مورد نظر و مطلوب را در سراسر سازمان نخواهد داشت .
مدیریت تغییر ترکیبی از ابزارهای سازمانی است که میتواند در کمک کردن به تغییرات فردی از آن استفاده کرد که باعث تغییرات موفق فردی می گردد که در نتیجه منجر به تشخیص و پذیرش تغییر می شود .مدیریت تغییر از شرایط کنونی سازمان به سمت شرایط تغییر در سازمان و رسیدن به آینده مطلوب دلالت دارد .
بزرگواران عزیز برای اطلاع از دیگر خدمات خانه صنایع به صفحه اصلی رجوع کنید و هم چنین میتوانید از آموزش iso 9001 استفاده کنید .
Leave A Comment