فرآیند کاوی

فرایند کاوی یک تکنیک و یک ابزار کمکی می باشد به منظور بازسازی فرایندهای کسب‌ و کار از رویدادهای به ثبت رسیده در یک سیستم اطلاعاتی.

فرآیند کاوی یکی از حوزه های تحقیقاتی جدید به حساب می آید که در این میان داده کاوی از یک طرف و مدل سازی فرآیندها و تحلیل آن‌ها از طرف دیگر قرار گرفته شده است.

هدف اصلی در حوزه فرآیند کاوی کشف (discovery)، نظارت (conformance checking) ، بهبود و ارتقاء فرآیندها (enhancement)  با استفاده از استخراج دانش از نتایج  رویداد اتفاق افتاده (event logs)  سیستم های جاری می باشد.

فرآیند کاوی از داده های سیستمی به منظور تولید و تجسم یک مدل فرآیند استفاده می‎کند، که شامل نقشه فرآیند، تعاملات میان کاربران، مسیرهای مختلفی که برای انجام هر فرآیند طی شده و معیارهای مربوطه می‎باشد.

تجزیه و تحلیل مدل های فرآیند شفافیت کامل را در کاری که انجام شده است بوجود می آورد و می‎تواند به تقویت درک کاربران کسب و کار از نحوه انجام یک فرآیند با استفاده از شناسایی ناکارآمدی‎ ها و کشف مسیرهای قبلی و ناشناخته فرآیند، کمک نماید.

فرآیند کاوی از شناسایی همه تغییرات و انحرافات یک فرآیند گرفته تا کشف تنگناها، تاخیرها، محرک‎های هزینه و سایر ناکارآمدی ها، به سازمانها در کشف پیچیدگی فرآیندها کمک می‎کند. وقتی نوبت به بهینه سازی، طراحی مجدد یا خودکار سازی یک فرآیند می‎رسد، درک و شناخت مناسب از فرآیند می‎تواند به هدف گیری دقیق KPI و تجزیه و تحلیل دلایل اصلی ناکارآمدی فرآیند کمک کند.