TL 9000

TL 9000 یک ابزار مدیریت کیفیت مبتنی بر ارتباط از راه دور است که در سال 1998 توسط Quest forum و برای تمرکز بر روی دستورالعمل های زنجیره تامین از طریق صنایع ارتباطات بین المللی طراحی شده است و اخیرا به یک از جذاب ترین و کاربردی ترین ابزارهای مهندسی صنایع و حوزه تضمین کیفیت تبدیل شده است و آشنایی با آن می تواند مهندسین صنایع را برای ورود به بازار کار مهندسی صنایع آماده سازد.

TL 9000 توسط دو مجموعه مستندات تعریف می شود:

دفترچه الزامات TL 9000 نسخه 5.5 که شامل مجموعه کامل ISO 9001:2008 نیز می شود.

دفترچه الزامات TL 9000 نسخه 5

گزارشات مربوط به ردیابی اقلام معیوب و اندازه گیری های دیگر در سطوح مختلف در سازمان مرکزی TL 9000 واقع در دانشگاه دالاس در تگزاس واقع شده است.

این گزارشات برای اعضای TL 9000 هزینه ای ندارند.

به طور کلی این داده های اندازه گیری اجازه مقایسه میزان معیوب را در تجهیزات تولید مختلف تولیدی را می دهد.

اهداف TL 9000

• ایجاد سیستم های کیفیت که به صورت کارا و اثربخش از یکپارچگی سازمان محافظت کرده و از محصولات،سخت افزارها،نرم افزارها و خدمات از راه دور استفاده کنند.

• ایجاد و حفظ مجموعه ملزومات سیستم کیفیت

• کاهش تعداد استاندارد های سیستم کیفیت از راه دور

• تعریف هزینه موثر و معیار های عملکردی برای راهنمایی و ارزیابی نتایج پیاده سازی سیستم کیفیت

• ایجاد بهبود مستمر

• بهبود روابط مشتری-تامین کننده

• فرایندهای ارزیابی انطباق

رسالت اصلی TL 9000  تعریف الزامات سیستم ارتباطی کیفیت برای طراحی، توسعه، تولید، تحویل، نصب و نگهداری محصولات شامل سخت افزار،نرم افزار و خدمات است.

فواید پیاده سازی TL 9000

• بهبود مستمر در خدمت رسانی به مشترکین

• ارتقای روابط مشتری-تامین کننده

• استانداردسازی الزامات سیستم کیفیت

• مدیریت موثر ممیزی های خارجی و بازدید های سایت

• کاهش هزینه کل و افزایش مزایای رقابتی

• بهبود عملکرد مدیریت و تامین کننده

چه کسانی از این مزیت ها استفاده می کنند؟

خریداران از کیفیت ثابت و تضمین شده در بین محصولات و خدمات بهره مند می شوند.

تامین کنندگان از انطباق با اسنانداردهای TL 9000 بهره مند می شوند در نتیجه باعث اعتباردهی به کیفیت محصولات،خدمات و پشتیبانی مشتری می شود.

سازمان ها از طریق تعهد قوی به کیفیت و بهبود کسب و کار بهره مند می شوند و در نتیجه مزایای رقابتی قابل توجهی نصیب انها می شود.

گام های پیاده سازی TL 9000 در سازمان

• فراهم کردن دوره اموزشی TL 9000 برای تمامی افراد درگیر در سازمان

• مرور تمامی الزامات فرایند

• مرور تمامی مقیاس ها و اندازه گیری های مورد نیاز

• مشخص کردن روش هایی برای یافتن الزامات تعریف شده و پیاده سازی با فرایند های درست و راهکارهای مناسب

• برنامه ریزی و اجرا از طریق ممیزی های درونی در تمام مدت انتقال

• شناسایی خلا ها و حذف انها از طریق برنامه ریزی های اصلاحی و پیشگیرانه

عوامل موفقیت در پیاده سازی TL 9000 در سازمان

• اسپانسری اجرایی

• حمایت مدیریت

• مسنتدسازی جاری

• همکاری تیمی

• اموزش های مناسب

• مدیریت پروژه مناسب

• ارتباطات موثر

امیدواریم مقاله آموزشی آشنایی با TL 9000 برای شما در ورود به بازار کار مهندسی صنایع مفید واقع گردد.

در صورت نیاز به مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر با شماره ٠٢١٧٧۹۳۰۱۲۵ تماس حاصل فرمایید.