منطق ارزیابی در الگوی تعالی سازمانی
یکی از ابزار های توانمند و کارای مدیریتی و هم چنین چهارچوب ارزیابی پویایی ، منطق ارزیابی RADAR است که برای ارزیابی عملکرد یک سازمان ، روی کردی ساخت یافته را ایجاد می نماید .
منطق ارزیابی RADAR در حالت ایده ال خود ، موارد زیر را مطرح می کند :
- سازمان ها باید نتیجه های بررسی شده خود را ، که در استراتژی سازمانشان نیز لحاظ شده است ، مشخص و تعریف نمایند .
- سازمان ها باید به جهت دست یافتن به اهداف و نتایج پیش بینی شده در حال و اینده ، مجموعه ی یکپارچه ای از رویکرد های مناسب را طرح ریزی کنند و گسترش دهند .
- سازمان ها باید جهت حصول اطمینان از استقرار رویکرد ها ، انها را به روشی نظام مند جاری سازی نمایند .
- سازمان ها باید بر اساس بررسی و پایش و تحلیل نتایج کسب شده و فرایند های یادگیری مستمر ، رویکرد های جاری شده را ارزیابی و هم چنین اصلاح نمایند .
منطق ارزیابی و تحلیل توانمندساز ها
منطق ارزیابی و تحلیل توانمند ساز ها ، بر پایه تمامی مدارک و شواهدی که در دسترس است . برای مجمو عه ای از روی کرد های منظور شده ، مورد استفاده قرار گیرد .
انچه را که از سازمان انتظار داریم که به نمایش گذارد ، در قسمت راهنمایی های منطق ارزیابی درج شده است .
نباید در عنصر روی کرد ، امتیاز کلی یک زیر معیار از امتیاز ویژگی مناسب ، بیشتر باشد . من باب مثال در صورتی که رویکرد ها زیر معیاری که ارزیابی می شود را ، به طور کامل پوشش ندهد ، یا رویکرد ها مناسب نباشند ، جدای از این که سایر ویژگی ها چه امتیازی را کسب می کنند . امتیاز کلی کسب شده توسط زیر معیار ، حداکثر با امتیازی برابر خواهد بود که به مناسب بودن رویکرد ها داده می شود .
به جهت کمک به انجام تحلیل ها و ارزیابی های دقیق تر ، هر یک از عنصر های منطق ارزیابی ، به تعداد مجزایی ویژگی تقسیم بندی شده و برای هر ویژگی راهنمایی هایی اورده شده است :
عنصر | روی کرد | راهنمایی |
ویژگی ها : | مناسب | رویکرد ها بر اساس نیاز های ذی نفعان منطق واضحی را دارند و به صورت فرایند محور می باشند . |
یکپارچه | روی کرد ها با دیگر روی کرد های مربوطه ارتباط داشته و استراتژی ها را پشتیبانی می نمایند . | |
عنصر | جاری سازی | راهنمایی |
ویژگی ها : | اجرا شده | روی کرد ها در نواحی مربوطه ، به موقع اجرا شده اند . |
ساخت یافته | اجرا به صورتی ساخت یافته است و چابکی و انعطاف پذیری سازمانی را مقدور می سازد . | |
عنصر | ارزیابی و اصلاح | راهنمایی |
ویژگی ها | اندازه گیری | کارایی و اثر بخشی رویکرد ها و هم چنین جاری سازی انها به طرز مناسبی اندازه گیری می شوند . |
یادگیری و خلاقیت | از خلاقیت و یادگیری در راستای فراهم کردن فرصتهایی جهت نواوری یا بهبود استفاده می گردد . | |
بهبود و نوآوری | از نتایج خروجی یادگیری ، اندازه گیری و خلاقیت در راستای اولویت بندی ، ارزیابی و اجرای نواوری ها و بهبود ها استفاده می گردد . |
منطق ارزیابی و تحلیل نتایج
بر اساس تمامی شواهد و مدارکی که قابل دسترسی است ، برای مجموعه ای از نتایج مورد استفاده ، منطق ارزیابی و تحلیل نتایج ، به کار گرفته شود .
انتظاری که از سازمان ها داریم در جهت نشان دادن تصویری از خود سازمان ، در راهنمایی های منطق ارزیابی امده است .
نباید امتیاز کلی یک زیر معیار از امتیاز ویژگی « محدوده و مربوط بودن » در عنصر مربوط و قابل استفاده بودن بیشتر باشد . من باب مثال در صورتی که بازه ی نتایج ارائه شده ، زیر معیاری که ارزیابی می شود را ، در راستای اهداف استراتژیک سازمان ، کاملا پوشش ندهد ، امتیاز کلی که زیر معیار کسب می کند ، حداکثر با متیازی برابر خواهد بود که به محدوده و مربوط بودن داده های در دسترس داده می شود .
به جهت کمک به انجام تحلیل ها و ارزیابی های دقیق تر ، هر یک از عنصر های منطق ارزیابی ، به تعداد مجزایی ویژگی تقسیم بندی شده و برای هر ویژگی راهنمایی هایی اورده شده است :
عنصر | مربوط و قابل استفاده بودن | راهنمایی |
ویژگی ها : | محدوده و مربوط بودن | مجموعه ای منسجم از نتایج ، که شامل نتایج کلیدی شناسایی گردیده می باشد که در رابطه با اهداف ، نیاز ها و انتظارات ذینفعان و استراتژی مربوطه ، عملکرد سازمان را در معرض نمایش قرار میدهد . |
درستی | تمامی نتایج صحیح ، قابل اطمینان و به موقع می باشند . | |
بخش بندی | تمامی نتایج به جهت فراهم اوردن بینشی معنادار ،به طرزی مناسب بخش بندی شده اند . | |
عنصر | عملکرد | راهنمایی |
ویژگی ها : | روند ها | برای یک دوره حداقل ۳ ساله عملکرد خوب پایدار یا روند های مثبت موجود است . |
اهداف | هدف های مربوطه ، برای نتیجه های حیاتی ، در راستای اهداف استراتژیک ، مشخص شده اند و صورت متوالی تحقق یافته اند. | |
مقایسه ها | برای نتیجه های حیاتی ، در راستای هدف های استراتژیک ، مقایسات بیرونی مناسب و مرتبطی صورت پذیرفته است . | |
اطمینان | این تضمین وجود دارد که سطوح عمل کردی که بر پایه روابط علت و معلولی ایجاد شده اند ،در دوره های زمانی اتی نیز پایدار بمانند . |
Leave A Comment