تیم مدیرفا در این مقاله قصد دارد به تشریح شغل کنترل کیفیت بپردازد . تشریح شغل کنترل کیفیت توسط اخرین تحقیقات سایت ONET صورت پذیرفته است . همچنین در این مقاله  مهارت ها ، دانش ها ، توانایی ها ، ویژگی های و فعالیت های کاری شغل کنترل کیفیت به صورت تخصصی بررسی می گردد.

نمونه‌ هایی از فرایند تولید را جهت ارزیابی کیفیت جمع آوری و تجزیه و تحلیل نمایید.

نتایج آزمون کنترل کیفیت را تجزیه و تحلیل نموده و بازخورد و تفسیر آن به مدیریت تولید و یا کارکنان ارائه دهید.

چنانچه نقص‌هایی در محصول وجود داشته باشند , تولید را متوقف نمایید.

بر عملکرد سیستم‌ های کنترل کیفیت برای اطمینان از کارایی و اثر بخشی آن نظارت نمایید .

اطلاعات کنترل کیفیت را در اختیار تمام فرایند های سازمانی ذی نفع ، به غیر از فروشندگان یا پیمانکاران قرار دهید.

کارکنان را در کنترل کیفیت و روشهای تحلیلی آموزش دهید.

گزارشاتی در مورد عدم انطباق محصولات یا فرآیندها ، کیفیت تولید روزانه ، تجزیه و تحلیل علت ریشه ای یا روند کیفیت تهیه نمایید.

در توسعه ویژگی‌های محصول مشارکت نمایید.

مطالعات آماری ، پیشرفت های فن آوری ، یا استانداردها و روندهای نظارتی را مرور نمایید تا در جریان موضوعات مربوط به کنترل کیفیت قرار بگیرید.

نقاط مهم در فرآیند تولید را شناسایی نموده و روشهای نمونه گیری را برای استفاده در این نقاط مشخص نمایید.

معیارها یا روش های بازرسی و آزمایش را ایجاد و پیاده سازی نمایید.

بر کارگران از جمله سرپرستان ، بازرسان یا کارگران که درگیر فعالیت های آزمایشی هستند ، نظارت نمایید.

روش ها و معیار های پذیرش کیفیت را مستند نمایید.

روشهای عملیاتی استاندارد و یا راهنمای تضمین کیفیت را بازبینی نمایید و همچنین در صورت نیاز مورد بازنگری قرار دهید .

مشکلات کیفیت یا زمینه های بهبود را شناسایی نموده و راه حل ها را پیشنهاد دهید.

تایید نمایید که مواد اولیه و یا قطعات خریداری‌شده ، در نمونه‌های فرآیند  و محصولات نهایی ، استانداردهای کیفیت را برآورده می‌کنند .

اسناد مربوط به طرح کیفیت را جهت الزامات قانونی و بازرسی‌ها ، بازبینی نمایید.

بودجه‌های عملیاتی کنترل کیفیت را مشخص و نگهداری نمایید.

عدم انطباق ها ، نتایج آزمایش و یا سایر داده های کنترل کیفیت که مرتباً گزارش می شوند را بازبینی نمایید.

روش های جدید آزمایش و نمونه گیری را جهت تعیین حد سود ، ارزیابی نمایید.

دستورالعمل های کیفیت ، روش های آزمایش یا روش های رفع نقایص را به فروشندگان یا پیمانکاران آموزش دهید.

در انتخاب و اجرای تجهیزات کنترل کیفیت، مانند سنجش بازرسی، هماهنگی ایجاد نمایید.

بر توسعه محصولات جدید برای کمک به شناسایی مشکلات احتمالی برای تولید انبوه نظارت نمایید.

برای تعریف نیازها و انتظارات مشتری با بخشهای بازاریابی و فروش مشورت نمایید.

زمینه کاربردی نرم افزار ها انواع نرم افزار ها 
نرم افزار های تحلیلی و آماری Statgraphics; Thermo Fisher Scientific Laboratory Information Management Systems LIMS

Illumina Laboratory Information Management System LIMS; Minitab
نرم افزار انطباق EtQ Reliance; MasterControl software; Sparta Systems TrackWise
نرم افزار رابط کاربری پایگاه داده  Data entry software  ; Microsoft Access  ; Microsoft SQL Server ; Structured query language SQL
نرم افزار مدیریت اسناد Adobe Systems Adobe Acrobat
نرم افزار ادغام برنامه های سازمانی Extensible markup language XML
نرم افزار کنترل صنعتی ASI DATAMYTE GageMetrics; Infinity QS ProFicient; PQ Systems MEASUREspy; Vivaldi Software Vivaldi Quality Management
نرم‌افزار های گرافیکی Oracle Java 
نرم افزار سیستم عامل Linux
نرم افزار های مایکروسافت Microsoft Office
نرم افزار تست برنامه Hewlett Packard LoadRunner; Selenium 
شغل کنترل کیفیت

مدیریت : دانش اصول کسب و کار و مدیریت در برنامه ریزی استراتژیک ، تخصیص منابع ، مدل سازی منابع انسانی ، تکنیک رهبری ، روش های تولید و هماهنگی افراد و منابع.

علم شیمی : دانش در مورد ترکیب شیمیایی ، ساختار و خواص مواد و فرآیندهای شیمیایی و تبدیلاتی که آنها متحمل می شوند. این شامل استفاده از مواد شیمیایی و فعل و انفعالات آنها ، علائم خطر ، تکنیک های تولید و روش های می باشد.

اداری : دانش روش ها و سیستم های اداری مانند نامه نگاری ، مدیریت پرونده ها و سوابق، طراحی فرم ها و روش های اجرایی.

زبان انگلیسی : دانش ساختار و محتوای زبان انگلیسی از جمله معانی و هجی کردن کلمات , قواعد ترکیب و دستور زبان .

ارتباط با مشتری : دانش اصول و فرایندهای ارائه خدمات مشتری . شامل ارزیابی نیاز مشتری ، رعایت استانداردهای کیفیت خدمات و ارزیابی رضایت مشتری می باشد.

ریاضیات : دانش ریاضی ، جبر ، هندسه ، حساب ، آمار و کاربردهای آن‌ها .

پرسنل و منابع انسانی : دانش اصول و روش های جذب نیرو ، انتخاب ، آموزش ، جبران خسارت و مزایا ، روابط کار و مذاکره و سیستم های اطلاعاتی پرسنل.

تولید و پردازش : دانش در مورد مواد اولیه ، فرایندهای تولید ، کنترل کیفیت ، هزینه ها و سایر تکنیک ها برای به حداکثر رساندن تولید و توزیع موثر کالا.

آموزش : دانش اصول و روش های طراحی برنامه آموزشی و نظارت بر ارزشیابی و اثر بخشی دوره های برگزار شده .

کامپیوتر و الکترونیک : دانش بوردهای مدار ، پردازشگرها ، تراشه ، تجهیزات الکترونیکی ، و سخت‌افزار و نرم‌افزار کامپیوتری .

درک مطالب : درک جملات و پاراگراف‌های نوشته شده در اسناد مربوط به کار .

قضاوت و تصمیم گیری : با در نظر گرفتن هزینه‌های نسبی و منافع اقدامات بالقوه برای انتخاب مناسب‌ترین گزینه .

تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت : انجام آزمایشات و بازرسی از محصولات ، خدمات یا فرایندها برای ارزیابی کیفیت یا عملکرد.

شنیدن فعال : توجه کامل به صحبت های دیگران ، وقت گذاشتن برای فهمیدن نکات مطرح شده ، پرسیدن سوالات در جای مناسب.

نظارت : نظارت و ارزیابی عملکرد خود و دیگر افراد سازمان  افراد دیگر جهت بهبود یا اتخاذ اقدامات اصلاحی .

حل مسئله پیچیده : شناسایی مشکلات پیچیده و مرور اطلاعات مربوط به توسعه و ارزیابی گزینه‌ها و اجرای راه‌حل‌ها .

تفکر انتقادی : استفاده از منطق و استدلال برای شناسایی نقاط قوت و ضعف راه حل های جایگزین ، نتیجه گیری یا رویکردهای مشکلات.

سخنگویی : صحبت با دیگران برای انتقال موثر اطلاعات.

مدیریت زمان : مدیریت زمان خود و دیگران.

نگارش : برقراری ارتباط موثر در نوشتن به اندازه کافی جهت برطرف نمودن نیازهای مخاطبین .

ارزیابی سیستم ها: شناسایی اقدامات یا شاخص های عملکرد سیستم و اقدامات لازم برای بهبود یا اصلاح عملکرد ، نسبت به اهداف سیستم.

یادگیری فعال : درک پیامدهای اطلاعات جدید برای حل مسئله و تصمیم گیری فعلی و آینده.

درک اجتماعی : آگاه بودن از واکنش‌های دیگران و درک اینکه چرا آن‌ها به همان اندازه واکنش نشان می‌دهند .

تحلیل سیستم‌ها : تعیین اینکه چگونه یک سیستم باید کار کند و چگونه در شرایط , عملیات و محیط بر پیامدها تاثیر می‌گذارد .

هماهنگی : تنظیم اقدامات در ارتباط با عملکرد دیگران.

آموزش دادن : آموزش نحوه انجام کاری به دیگران.

استراتژی‌های یادگیری : انتخاب و استفاده از روش‌های آموزشی و رویه‌هایی متناسب با وضعیت در هنگام یادگیری و یا آموزش چیزهای جدید.

اقناع : ترغیب دیگران برای تغییر عقیده یا رفتار خود.

ریاضیات : با استفاده از ریاضیات برای حل مشکلات.

مذاکره : گردهم آوردن دیگران و تلاش برای سازش اختلافات.

نظارت بر عملیات : نظارت بر گیج ها ، شماره گیری ها یا سایر شاخص ها برای اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه.

عیب یابی : تعیین علل خطاهای عملیاتی و تصمیم گیری درباره اینکه چه کاری انجام شود.

حساسیت به مشکل: توانایی تشخیص اینکه چه چیزی اشتباه است یا احتمالاً اشتباه وجود دارد. این شامل حل مسئله نیست ، فقط تشخیص اینکه یک مشکل وجود دارد.

بیان شفاهی : توانایی برقراری ارتباط با اطلاعات و ایده ها در صحبت کردن تا دیگران درک کنند.

درک مکتوب: توانایی خواندن و درک اطلاعات و ایده های ارائه شده به صورت نوشتاری.

درک شفاهی : توانایی گوش دادن و درک اطلاعات و ایده های ارائه شده از طریق کلمات و جملات گفتاری.

استدلال قیاسی : توانایی اعمال قوانین کلی برای مشکلات خاص برای تولید پاسخهایی که منطقی است.

چشم‌انداز نزدیک : توانایی دیدن جزئیات در محدوده نزدیک ( در چند قدمی ناظر ) .

اصطلاح نوشتاری : توانایی برقراری ارتباط اطلاعات و ایده ها به صورت نوشتاری تا دیگران درک کنند.

استدلال استقرایی : توانایی ترکیب اطلاعات برای تشکیل قوانین یا نتیجه گیری کلی (شامل یافتن رابطه بین حوادث ظاهرا غیر مرتبط) می باشد.

وضوح گفتار : توانایی صحبت صریح تا دیگران بتوانند شما را درک کنند.

نظم : توانایی ترتیب دادن کارها یا کنش‌ها براساس یک دستور یا مجموعه‌ای خاص ( به عنوان مثال الگوهای اعداد ، حروف ، کلمات ، تصاویر ، عملیات ریاضی ) .

تشخیص گفتار : توانایی شناسایی و درک گفتار اشخاص دیگر.

استدلال ریاضی : توانایی انتخاب روش ها یا فرمول های ریاضی صحیح برای حل مسئله.

دقت و توجه : توانایی تمرکز روی یک کار در طی یک دوره زمانی بدون حواس پرتی.

چشم انداز دور : توانایی دیدن جزئیات از راه دور.

شمارش : توانایی جمع و تفریق ، ضرب یا تقسیم سریع و صحیح.

روان بودن ایده ها : توانایی ارائه ایده های مختلف در مورد یک موضوع (تعداد ایده ها مهم است ، نه کیفیت ، صحت یا خلاقیت آنها)

خلاقیت : توانایی ارائه ایده های غیرمعمول یا هوشمندانه در مورد یک موضوع یا موقعیت خاص ، یا ایجاد روش های خلاقانه برای حل یک مسئله.

توجه به جزئیات : شغل مستلزم دقت در انجام کارها می باشد.

تفکر تحلیلی : شغل نیاز به تجزیه و تحلیل اطلاعات و استفاده از منطق برای رسیدگی به مسائل و مشکلات مربوط به کار دارد.

قابلیت اطمینان : شغل مستلزم قابل اعتماد بودن ، مسئولیت پذیری و قابل اعتماد بودن و انجام تعهدات می باشد.

تحمل استرس : شغل مستلزم پذیرش انتقاد و برخورد آرام و موثر با شرایط استرس بالا است.

صداقت : شغل مستلزم داشتن صداقت و اخلاق است. .

ابتکار : شغل نیاز به تمایل به پذیرش مسئولیت ها و چالش ها دارد.

رهبری : شغل به تمایل به هدایت ، مسئولیت پذیری و ارائه نظرات و جهت گیری نیاز دارد.

استقلال : شغل مستلزم ایجاد روشهای شخصی برای انجام کارها ، هدایت خود با نظارت کم یا بدون نظارت و وابستگی به خود برای انجام کارها می باشد.

همکاری : شغل مستلزم خوشایند بودن با دیگران در کار و نشان دادن برخورد خوش اخلاق و همکاری می باشد.

پایداری : شغل مستلزم پایداری در برابر موانع می باشد.

کنترل خود : شغل مستلزم حفظ خونسردی ، کنترل احساسات ، کنترل خشم و پرهیز از رفتارهای پرخاشگرانه ، حتی در شرایط بسیار دشوار می باشد.

سازگاری / انعطاف پذیری : شغل مستلزم باز بودن برای تغییر (مثبت یا منفی) و تنوع قابل توجه در محل کار می باشد.

نوآوری : شغل برای ایجاد ایده های جدید و پاسخ به مشکلات مربوط به کار به خلاقیت و تفکر جایگزین نیاز دارد.

توجه به دیگران : شغل مستلزم حساس بودن به نیازها و احساسات دیگران و درک و کمک در کار است. مشاغل مربوط به این سبک کار را مشاهده نمایید.

جهت گیری اجتماعی : شغل مستلزم این است که کار با دیگران را به جای تنهایی ترجیح دهید و شخصاً در کار با دیگران در ارتباط باشید.

ارزیابی اطلاعات برای تعیین انطباق با استانداردها : استفاده از اطلاعات مربوطه و قضاوت فردی برای تعیین انطباق رویدادها یا فرایندها با قوانین ، مقررات یا استانداردها.

تصمیم گیری و حل مشکلات : تجزیه و تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه حل و حل مشکلات.

دریافت اطلاعات : مشاهده ، دریافت و یا به دست آوردن اطلاعات از همه منابع مربوطه.

تعامل با رایانه : استفاده از رایانه و سیستم های رایانه ای (از جمله سخت افزار و نرم افزار) برای برنامه نویسی ، نوشتن نرم افزار ، تنظیم عملکردها ، وارد کردن داده ها یا پردازش اطلاعات.

نظارت بر فرآیندها ، مواد یا محیط اطراف : نظارت و بررسی اطلاعات از مواد ، رویدادها یا محیط ، برای تشخیص یا ارزیابی مشکلات.

تجزیه و تحلیل داده ها یا اطلاعات : شناسایی اصول اساسی ، دلایل یا حقایق اطلاعات با تجزیه اطلاعات یا داده ها به قسمت های جداگانه.

شناسایی اشیا ، اقدامات و رویدادها : شناسایی اطلاعات با طبقه بندی ، برآورد ، تشخیص تفاوت ها یا شباهت ها و تشخیص تغییرات در شرایط یا حوادث.

برقراری ارتباط با ذی نفعان : ارائه اطلاعات به ناظران ، همکاران و زیردستان از طریق تلفن ، به صورت کتبی ، ایمیل یا حضوری.

قضاوت در مورد کیفیت خدمات یا افراد : ارزیابی ارزش ، اهمیت یا کیفیت خدمات یا افراد

مستند سازی / سوابق اطلاعات :  ذخیره یا نگهداری اطلاعات به صورت نوشتاری یا الکترونیکی

ایجاد و حفظ روابط بین فردی : ایجاد روابط کاری سازنده و همکاری با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.

راهنمایی ، هدایت و ایجاد انگیزه در زیردستان : ارائه راهنمایی و هدایت به زیردستان ، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و نظارت بر عملکرد.

سازماندهی ، برنامه ریزی و اولویت بندی کار : ایجاد اهداف و برنامه های خاص برای اولویت بندی ، سازماندهی و انجام کار خود.

به روزرسانی و استفاده از دانش مرتبط : به روز بودن از نظر فنی و استفاده از دانش جدید در شغل خود.

تخمین خصوصیات قابل اندازه گیری محصولات ، رویدادها یا اطلاعات : تخمین اندازه ها ، فواصل و مقادیر. یا تعیین زمان ، هزینه ها ، منابع یا مواد مورد نیاز برای انجام یک کار کاری.

تفسیر معنی اطلاعات برای دیگران : ترجمه یا توضیح معنای اطلاعات و چگونگی استفاده از آنها.

آموزش دیگران : شناسایی نیازهای آموزشی دیگران ، توسعه برنامه ها یا کلاسهای رسمی آموزشی.

بازرسی تجهیزات ، سازه ها یا مواد : بازرسی تجهیزات ، سازه ها یا مواد برای شناسایی علت خطاها یا سایر مشکلات یا نقص ها.

پردازش اطلاعات : گردآوری ، کدگذاری ، طبقه بندی ، محاسبه ، جدول بندی ، حسابرسی یا تأیید اطلاعات یا داده ها.

در حال توسعه اهداف و استراتژی ها : ایجاد اهداف طولانی مدت و تعیین استراتژی ها و اقدامات برای دستیابی به آنها.

هماهنگی کار و فعالیت دیگران : واداشتن اعضای یک گروه برای همکاری در انجام کارها.

تیم های در حال توسعه و ایجاد : تشویق و ایجاد اعتماد ، احترام و همکاری متقابل در بین اعضای تیم.

تفکر خلاق : توسعه ، طراحی یا ایجاد برنامه های جدید ، ایده ها ، روابط ، سیستم ها یا محصولات.

هدایت و توسعه دیگران : شناسایی نیازهای توسعه‌ای دیگران و آموزش , نظارت , و یا در غیر این صورت به دیگران کمک می‌کند تا دانش یا مهارت‌های خود را بهبود بخشند .

کیفیت مواد یا محصولات را ارزیابی نمایید.

برای انجام فعالیتهای کاری با اعضای سازمان مشورت نمایید.

جهت اطمینان از عملکرد مناسب ، روش های سازمانی را کنترل نمایید.

اطلاعات سازمانی را به مشتریان یا سایر سهامداران منتقل نمایید.

سیاست ها و رویش های سازمانی را ابلاغ نمایید.

برنامه های آموزش کارمندان را تدوین نمایید.

گزارش پیشرفت یا وضعیت عملیاتی را تهیه نمایید.

برای محصولات یا فرآیندهای جدید ، مشخصات ایجاد نمایید.

استراتژی ها ، برنامه ها یا روش های عملیاتی را توسعه دهید. 

روش ها یا روش های سازمانی را توسعه دهید.

فرآیند سازمانی یا تغییرات سیاست را پیاده سازی نمایید.

رویه های سازمانی یا عملیاتی را ثبت نمایید.

بر کارمندان نظارت نمایید.

تأسیسات یا سیستم های عملیاتی را رصد نمایید. 

جهت ارزیابی اثربخشی عملیاتی یا پروژه ، داده ها را تجزیه و تحلیل نمایید. 

فرآیند سازمانی یا تغییرات سیاست را توصیه نمایید. 

اسناد یا مطالب را برای انطباق با سیاست ها یا مقررات را مورد بازبینی قرار دهید.

عملیات ، پروژه ها یا خدمات سازمانی را مستقیم هدایت نمایید. 

بودجه های عملیاتی را تهیه نمایید. 

فعالیتهای سیستم کنترل را در سازمانها مدیریت نمایید. 

در مورد مسائل فنی یا رویه ای به مشتریان مشاوره دهید. 

شرایط یا عملکرد تأسیسات یا تجهیزات را بررسی نمایید.

طبق آخرین تحقیقات صورت گرفته توسط سایت ONET بر روی کارشناسان شغل کنترل کیفیت ، مدارک تحصیلی شاغلین شغل کنترل کیفیت به شرح ذیل میباشد : 11 درصد دیپلم ، 73 درصد لیسانس ، 11 درصد فوق لیسانس و 5 درصد دکتری می باشند.

 

  • شما عزیزان جهت مشاوره تخصصی در زمینه شغل کنترل کیفیت می توانید با کارشناسان خانه مهندسی صنایع تماس حاصل فرمایید.

    .

  • شماره تماس : ۰۲۱-۸۸۷۶۴۸۶۷-۸۸۷۶۱۷۹۵

    .

  • همپنین می توانید نظرات خود را در همین صفحه با ما به اشتراک بگذارید .خانه مهندسی صنایع همواره در نظر دارد تا بتواند نیاز های تخصصی بازار کار را برای کلیه دانشجویان و فارغ التحصیلان مهندسی صنایع برطرف نماید و شما به عنوان بهترین راهنمای ما خواهید بود .

    .