QFD
QFD مخفف quality function deployment به معنای گسترش عملکرد کیفیت می باشد و یکی از مباحث کلیدی در زمینه کنترل و مدیریت کیفیت می باشد و آشنایی با آن می تواند مهندسین صنایع را برای ورود به بازار کار مهندسی صنایع آماده سازد.
QFD برای اولین بار در سال 1966 در ژاپن برای انتقال صدای مشتری(voice of the customer VOC) به بخش مشخصات فنی محصولات استفاده شد.
فاز های پیاده سازی QFD
متدولوژی QFD یک فرایند 4 فازی است که شامل فعالیت های چرخه توسعه محصول می باشد.
این 4 فاز عبارتند از:
1-تعریف محصول
فاز تعریف محصول با جمع اوری صدای مشتری و تبیین خواسته های مشتری به صورت ویژگی های محصول می باشد.البته ممکن است شامل فاز تحلیل رقابتی برای ارزیابی چگونگی تاثیر محصول رقبا روی نیازهای مشتری نیز باشد.
2-توسعه محصول
در فاز توسعه محصول،اجزای کلیدی و مونتاژ ها تعریف می گردند.
سپس الزامات عملکردی در هر سطح عملیاتی تعریف می گردد.
3-توسعه فرآیند
در فاز توسعه فرآیند،فرآیندهای مونتاژ و تولید بر اساس ویژگی های محصول و اجزا طراحی می گردند.
سپس جریان فرایند توسعه داده می شود و ویژگی های حیاتی فرایند تعریف می گردد.
4-فرآیند کنترل کیفیت
قبل از تولید نهایی محصول،فرآیند QFD ویژگی ها و اجزای حیاتی را مشخص می نماید.
سپس پارامترهای فرآیند تعریف شده و کنترل صحیح فرآیندها تعریف و پیاده سازی می گردد.
به علاوه،هر بازرسی و تست مشخصات فنی نیز توسعه داده می شود.
امیدواریم مقاله آشنایی با QFD برای شما مهندسین و مدیران گرامی در ورود به بازار کار مهندسی صنایع مفید واقع گردد.
در صورت نیاز به مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر با شماره 02188764867 تماس حاصل فرمایید.
ثبت ديدگاه