مدل تعالی EFQM 2020
پس از انتظار زیاد ، مدل تعالی EFQM ۲۰۲۰ در انجمن سالانه انجمن کیفیت مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) در هلسینکی منتشر شد و هم اکنون برای خرید در سایت این بنیاد در دسترس است.
در این مدل هم سازمانی که(در هر اندازه) یا افرادی که به دنبال یک چارچوب مدیریتی آزمایش شده و جواب گرفته هستند سود ببرند.
بنابراین اگر می خواهید یک هدف قوی را تعریف کنید ، از رهبران سازمان های پیشرو در هر سطح الهام بگیرید و فرهنگی متعهد را در سازمان ایجاد کنید ، تا چابک ، انطباق پذیر و قادر به پیشرفت باشید ، مدل جدید EFQM برای شما مناسب است.
مدل تعالی EFQM ۲۰۲۰ چیست؟
مدل EFQM یک چارچوب مدیریتی شناخته شده در سطح جهانی است که به سازمانها این امکان را می دهد تا با اندازه گیری و مشخص شدن مسیری که در آن قرار دارند در سیر تحول قرار گیرند ، به موفقیت های خود دست یابند و به آنها در درک شکافها و راه حلهای ممکن موجود و همچنین توانمندسازی آنها در پیشرفت و بهبود عملکرد سازمان خود کمک کنند.
از زمان آغاز به کار ، مدل EFQM طرح هایی را برای سازمان های سراسر دنیا و خارج از اروپا فراهم کرده است تا بتوانند فرهنگ نواوری و توسعه عملکرد را در سازمان خود توسعه دهند.
اهداف و مزایا مدل تعالی EFQM ۲۰۲۰
مدل جدید EFQM به سازمانها اجازه می دهد تا با ایجاد تغییرات ، عملکرد خود را طوری هدایت کنند که برای آینده در جهت بهبود تحول پیدا کنند. در اینجا فقط برخی از مزایای مدل آورده شده است:
۱-به شما در تعریف هدف کمک می کند
هدف ، خون حیات هر سازمانی است. بدون آن ، دلیلی برای خدمت وجود ندارد. مدل جدید EFQM تأکید بی نظیری بر اهمیت هدف ، چشم انداز و استراتژی های چالاکی برای سازمانها دارد.
۲- به شما در ایجاد فرهنگ سازمان کمک می کند
مدل جدید EFQM یک فرهنگ ساز خلاق است ، که اعتقادات و باورهای مربوط به کیفیت و اهداف مشترک میان سازمان ها و ذی نفعانشان را در کانون ارزیابی قرار می دهد و سازمان را متعهد می ساز تا به این ارزش ها پایبند بماند.
۳- کمک به خلق رهبرانی قوی
رهبری اثربخش ، سازمان را به هدف و چشم انداز خود متعهد نگه می دارد ، به همین دلیل مدل جدید EFQM از رویکرد “رهبری در هر سطح” حمایت می کند تا از تصمیم گیری ، همکاری و کار تیمی قوی در هر تیم و هر پروژه اطمینان یابد.
۴- کمک به تحول سازمان
تحول به زمان نیاز دارد و مدل EFQM یک چارچوب امتحان شده و آزمایش شده را فراهم می کند تا روند تغییر سریع ، موثر و انعطاف پذیر و بدون آسیب رساندن به سازمان باشد.
۵- کمک به خلق روش های چابک
چابک بودن در میان تهدیدهای نوظهوری (که یک مثال روشن آن ویروس کرونا است) ، نشانگر یک سازمان مؤثر است. مدل جدید EFQM تجزیه و تحلیل سازمانی و بینشی را برای پیشبرد یک مسیر امن برای پیشرفت و تحول فراهم می کند.
۶- کمک به حل چالش های سازمانی
EFQM می فهمد که همه سازمان ها متفاوت هستند و هیچ اندازه خاصی (از نظر سازمانی) برای رویکرد تحول وجود ندارد به همین دلیل مدل جدید EFQM در سطحی ساده ساخته شده است تا هم با موانع سازمانی منحصر به فرد سازگار باشد و هم به اندازه کافی انعطاف پذیر باشد تا بتواند به وعده خود جهت بهبود و تحول جامه عمل بپوشاند.
۷- به شما کمک می کند ٖینده را پیش بینی کنید
مدل جدید EFQM حاصل سالها تجربه مطالعه بازارهای در حال تغییر به منظور فهم مزایای تجزیه و تحلیل سازمانی ، پیش بینی آینده و هوش پیش بینی در پیشبرد تحول در بهبود ، طراحی شده است.
چه سازمانی های این مدل را پیاده سازی نموده اند؟
این مدل یکی از چارچوب های مدیریتی پرکاربرد در جهان است که توسط شرکت های جهانی ، شرکت های کوچک و متوسط ، نهادهای دولتی و شرکت های خصوصی اجرا شده است. این مدل در تمام بخش ها از شرکت های پیتروشیمی گرفته تا شرکت های صنعتی و خدماتی قابل پیاده سازی است.
از میان این سازمان ها می توان به شرکت کالای خانگی BOSCH ، شرکت نواوری های صنعتی ABB و بانک سرمایه گذاری اروپا (European Investment Bank) اشاره نمود.
تغییرات اساسی مدل تعالی EFQM ۲۰۲۰
بر اساس تفکری که مدل جدید بر آن طراحی شده است ، مدل قدیمی از یه حالت ساده ارزسابی به یک مدل موثر تبدیل شده که در آن یک چهار چوب حیاتی و رویکردی برای حل مشکلات و ایجاد بهبود در چالش هایی که سازمان و کارمندان با آن رو به رو می شوند ، ارائه شده است.
اکنون با استفاده از مطالب به روز ، داده هایی که آینده را برای ما شفاف می سازند ، یک زبان جدید و نگاهی تازه به تغییرات اساسی و شیفت های مختلف جهانی که در حال شکل گیری دنیایی هستند که در آن زندگی می کنیم ، مدل EFQM بازتابی مدرن از آنچه به نظر می رسد ارائه می دهد.
تفاوت اساسی این نسخه با سایر نسخع های دیگر این مدل حذف تواند سازها می باشد.
در ورژن نهایی ، این مدل به سه بخش جهت گیری ها ، پیاده سازی و نتایج تقسیم شده است. که بخش جهت گیری ها شامل دو دسته می باشد که دسته اول شامل اهداف ، چشم انداز ها و استراتژی ها و دسته دوم شامل فرهنگ سازمانی و رهبری می باشد.
بخش اجرا شامل سه دسته می باشد ، دسته اول : متعهد سازی ذی نفعان ، دسته دوم ایجاد ارزش پایدار و دسته سوم هدایت عمل کرد و تحول.
بخش نتایج شامل دو دسته می باشد. دسته اول :درک ذی نفعان و دسته دوم : عملکرد عملیاتی و استراتژیک می باشد.
برای هر کدام از این بخش ها یک رویکرد جهت تحول ارائه شده که برای بخش جهت گیری ها و اجرا چرخه فرایندی رویکرد(Approach) ، توسعه (Deployment) ، ارزیابی و بهبود (Assessment & Refinement) و برای بخش نتایج ارتیاط و قابلیت استفاده و عملکرد (Performance) ارائه شده.
شما عزیزان می توانید برای دریافت مشاوره یا مطرح کردن سوالات در حوزه مدل تعالی EFQM با ما در تماس باشید.
02188764867