Skip to content
خانه صنایع لوگو
  • خانه مهندسی صنایع
  • تقویم آموزشی
  • دوره های مجازی
  • دوره های اموزش سازمانی
  • مقالات
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • حساب کاربری من
  • خانه مهندسی صنایع
  • تقویم آموزشی
  • دوره های مجازی
  • دوره های اموزش سازمانی
  • مقالات
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • حساب کاربری من

مدل BSC

خانه » مدل BSC
  • View Larger Image

مدل BSC

مدل BSC مخفف شده عبارت Balanced ScoreCard می باشد .همانگونه که میدانیم ابزارهای مشخص و دقیقی جهت پیوند دادن استراتژیها و خط مشی های یک سازمان با عملکردهای روزمره سازمان وجود ندارد . هیات مدیره ، مدیر عامل و مدیران ارشد ، توسط جلسات و نشست های پی در پی به تدوین هدف ، ماموریت و ارزشهای سازمان خود پرداخته و با بررسی  منابع و شرایط مختلف مانند محیط بیرونی ، فرصتها و تهدیدات ، نقاط ضعف و قوت و … سازمان باید به استراتژیهای خود دست یابد تا در نهایت به اهدافش دست پیدا کند . پس سازمان باید از این پس در مسیر استراتژی حرکت کند .  یعنی تمامی فعالیت هایی که در سازمان صورت می گیرد ، هر منبع مالی و غیر مالی که تخصیص داده میشود ، باید در راستای حمایت از خط مشی و استراتژی سازمان صورت پذیرد .

مدل BSC

مدلBSC چیست ؟

 مدل BSC چارچوبی است که استراتژیهای سازمانی را به  صورت مجموعه ای از اهداف قابل اندازه گیری از جهات سرمایه گذاران ،  مالکان ، سهامداران خارجی و خود سازمان بیان می دارد . اگر این معیارهای اندازه گیری  اهداف در ارتباط با آنها و مقاصد سازمان به طرز صحیحی انتخاب شده باشند ، BSC به سازمان کمک میکند تا به اهداف استراتژیک خود دست یافته و مدیران را توانمند میسازد که جهت تحقق اهداف استراتژیکی روی فعالیتهای مربوطه تمرکز داشته باشند و سازمان را به چشم اندازهای استراتژیک خود نزدیکتر میسازد .

منشا پیدایش BSC :

در پی نا کارامدی روشهای متداول اندازه گیری و استراتژی گذاری سازمانی که اکثرا بر اساس فاکتورهای مالی پایه ریزی شده بودند ، مطالعاتی بر پایه عملکرد واقعی سازمان جهت پیدا کردن یک روش بهینه مدیریتی در برابر اهداف کلیدی استراتژیک آغاز شد و نهایتا منجر به ابداع روش BSC گردید .

متد BSC

کاربرد های متداول :

– اولویت گذاری سرمایه گذاریها و فعالیتهای مربوط به اهداف استراتژیک

– تمرکز مدیریتی بر دستیابی به اهداف استراتژیک

– پشتیبانی از یاد گیری مستمر در خصوص ارتباط علت و معلولی عوامل استراتژیک تاثیرگذار بر سازمان

– پشتیبانی از ارتباط دو طرفه اولویتهای استراتژیک و عملکرد سازمانی

خروجی های متداول :

– مجموعه ای از اولویتهای مرتبط با اهداف استراتژیک و اندازه گیریها

– یک بیانیه روشن و شمرده از آرمان و استراتژی سازمان

– مجموعه ای از اهداف استراتژیک قابل اندازه گیری که جنبه های 4 گانه BSC  را پوشش میدهد .

عوامل کلیدی موفقیت در BSC :

– فرآیندهای مدیریتی به اجرا گذاشته شده و از پیش تعیین شده جهت بکار گیری ، تجدید و بازنگریBSC  در تمامی زمانها

– همایت و اهتمام کلیه اعضای تیم مدیریتی سازمان

توصیه های اجرایی :

برجسته ترین معضل در طراحی BSC ، منتخبی از اندازه گیریها و معرفی یک روش نو برای فعالیت که امکان استفاده کاربردی از اطلاعات BSC میباشد . سازمانهای پیشرفته برای هر بخش از سازمان ، BSC محدودتری را تعریف می کنند و این BSC ها در مجموع BSC سازمان را تشکیل میدهند . معمولا BSC سازمان هر دو سال یکبار به تبع تغییر اهداف  استراتژیک سازمان ، دچار تغییراتی میشود .

BSC

مدل BSC چگونه کار میکند ؟

جنبه های کلیدی مورد تاکید BSC عبارتند از :

– روابط علی : این باور وجود دارد که مدیران قادر به شناسایی آن چیزهائی هستند که به نتایج کلیدی موفقیت منجر میشوند .

– یادگیری : این باور وجود دارد که یک بازخورد مناسب مدیران را قادر میسازد تا راههای بهبود را شناسائی کنند .

– کار گروهی : این باور وجود دارد که سازمانهائی که فعالیتهای آنها در قالب تیمها انجام میپذیرد به خوبی در زمینه کارآئیهای فردی نیز ، قابلیت دارند .

–  ارتباطات : این باور وجود دارد که جهت نیل به حد بالائی از عملکرد در داخل سازمان یک ارتباط واضح بین اهداف ، اولویتها و توقعات ضروری میباشد .

– اطلاعات مورد اندازه گیری ، حداقل به تفکیک چهار بخش BSC  گردآوری شده و در سازمان بصورت فرمهای کاغذی یا الکترونیکی به گردش در می آیند و در جلسات نظام مند مدیریتی مورد استفاده قرار میگیرند .

–  اطلاعات BSC برای هر سازمان منحصر به فرد می باشد و قابل  استفاده توسط سازمانهای دیگر نمیباشد .

مقایسه مدل های BSC و EFQM :

مدل های BSC  و EFQM ابزارهائی جهت اندازه گیری عملکرد سازمان در مسیر تعالی سازمانی میباشند و از طریق مشخص نمودن افت های  عملکردی برای تیم مدیریتی عمل میکنند .

در بسیاری از موارد این دو متد به عنوان جایگزین هم معرفی شده اند ، ولیکن از بسیار متفاوتند و در انها فرآیندهای متفاوتی بکار گرفته میشوند . BSC   در مقایسه با  EFQM در زمینه مدیریت استراتژیک سازمان کاربرد مناسب تری دارد . لذا BSC در فعالیتهای مدیریت استراتژیک سازمان بصورت موازی با EFQM بکار برده  میشود .

مدل BSC در 4 منظر مالی ، مشتریان ، فرآیندهای داخلی ویادگیری و رشد سازمان را متعهد میکند که شاخصهای اندازه گیری را تعریف و مورد پایش قرار دهد . در این ابزار باید تعدادی شاخص عملکردهای کلیدی (KPI) برای این چهار منظر انتخاب شود . این شاخصها باید به نحوی معرفی شوند که بیان گر دور یا نزدیک شدن سازمان به استراتژی خود باشند . BSC بیان کننده موقعیت انی سازمان در قبال استراتژیهای خود است . ( مانند کابین خلبان )

در مرحله بعدی ، پس از تهیه و تدوینBSC اصلی ، سازمان باید آن را به BSC های هر واحد تجزیه نماید . واحدها برای ارزیابی عملکرد ، BSC  جداگانه ای در راستای BSC  اصلی شرکت طراحی و تدوین میکنند . معمولا اطلاعات هر BSC که عمدتا شاخصهای عددی و آماری هستند بطور ماهیانه بروزآوری و در تمامی واحد ها به اطلاع تمام پرسنل شرکت رسانده می شود . حال تمامی پرسنل با نگاه به اطلاعات تنها یک صفحه کاغذ و شاخصهای ذکر شده در آن میتوانند وضعیت سازمان را در قبال استراتژی درک کنند  . در مقابل هر شاخص عدد مرتبط با آن درج میشود . رنگهای زمینه آن عدد نمایانگر وضعیت آن میباشند . برای مثال رنگ سبز بیانگر وضعیت مطلوب ، زرد غیر مطلوب و قرمز بحرانی بودن می باشد .

گرد اوری آمار و اطلاعات شاخصهای ذکر شده بصورت ماهیانه بدون زیر ساختهای تکنولوژی اطلاعات ، ممکن نخواهد بود . لذا زیر ساختهای تکنولوژی اطلاعات یک سازمان که بطور مستمر و منظم اطلاعات مختلف این شاخصها اطلاعات مختلف این شاخصها را از تمام سطوح شرکت جمع آوری و بروزآوری میکند ، امری حیاتی است.

جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره های 66483721-66483912-021 تماس حاصل نمایید.

جهت مشاهده بروشور دوره BSC کلیک نمایید .

By روابط عمومی|1397-05-29T16:30:04+04:30تیر ۱۵ام, ۱۳۹۶|آموزش رایگان|بدون ديدگاه

اشتراک گذاری!

FacebookTwitterRedditLinkedInTumblrPinterestVkپست الکترونیک

مطالب مرتبط

  • اهمیت سیستم آموزش در سازمان | آموزش کارکنان
    اهمیت سیستم آموزش در سازمان | آموزش کارکنان
    Gallery

    اهمیت سیستم آموزش در سازمان | آموزش کارکنان

  • منابع انسانی در سازمان | منابع انسانی | مدیریت منابع انسانی
    منابع انسانی در سازمان | منابع انسانی | مدیریت منابع انسانی
    Gallery

    منابع انسانی در سازمان | منابع انسانی | مدیریت منابع انسانی

  • فرایند چیست؟ رویکرد فرآیندی چیست؟
    فرایند چیست؟ رویکرد فرآیندی چیست؟
    Gallery

    فرایند چیست؟ رویکرد فرآیندی چیست؟

  • اتوماسیون اداری چیست؟
    اتوماسیون اداری چیست؟
    Gallery

    اتوماسیون اداری چیست؟

  • برنامه پیش نیازی و برنامه پیش نیازی عملیاتی
    برنامه پیش نیازی و برنامه پیش نیازی عملیاتی
    Gallery

    برنامه پیش نیازی و برنامه پیش نیازی عملیاتی

ثبت ديدگاه لغو پاسخ

عنوان

اصالت موسسه

آدرس:  تهران , خیابان سهروردی , بالاتر از خیابان بهشتی , کوچه متحیری , پلاک ۶۲ , واحد ۲  

تلفن:  (021) 88764867

ایمیل: iehouse@yahoo.com

صفحات مهم

  • معرفی اساتید
  • نمونه گواهینامه
  • سوالات متداول
  • قوانین و مقررات
  • تصاویر دوره های اموزشی
  • طرح بیمه تضمین یادگیری

دیگر لینک ها

  • مدیرفا
  • نور

تمام حقوق این سایت متعلق به موسسه آموزشی خانه صنایع میباشد
CustomCustomInstagramFacebook
Toggle Sliding Bar Area
تربیت مدیر تضمین کیفیت QA MASTER

جدیدترین مقاله های خانه مهندسی صنایع

  • شغل کنترل پروژه
  • شغل انباردار
  • اهمیت سیستم آموزش در سازمان | آموزش کارکنان
  • منابع انسانی در سازمان | منابع انسانی | مدیریت منابع انسانی
  • یک کارشناس کنترل کیفیت می بایست چه رشته ای خوانده باشد ؟
  • شغل HSE | کارشناس HSE | مسئول HSE | معرفی شغل HSE
  • دانلود نرم افزار primavera p6 و آموزش نصب
  • فرایند چیست؟ رویکرد فرآیندی چیست؟
  • اتوماسیون اداری چیست؟
  • برنامه پیش نیازی و برنامه پیش نیازی عملیاتی

خانه صنایع در شبکه های اجتماعی

Telegram Instagram

خبرنامه

باعضویت در خبرنامه سایت خانه مهندسی صنایع از تخفیفات، دوره های جدید و تاریخ برگزاری دوره ها باخبر شوید
تربیت مدیر تضمین کیفیت QA MASTER

وبینار آشنایی با گرایش های ارشد مهندسی صنایع

گرایش های مهندسی صنایع

عنوان موضوع مورد علاقه حود را جستجو نمایید

تلگرام خانه صنایع
اینستاگرام خانه صنایع

آخرین مقالات

  • شغل کنترل پروژه
  • شغل انباردار
  • اهمیت سیستم آموزش در سازمان | آموزش کارکنان
  • منابع انسانی در سازمان | منابع انسانی | مدیریت منابع انسانی
  • یک کارشناس کنترل کیفیت می بایست چه رشته ای خوانده باشد ؟
  • شغل HSE | کارشناس HSE | مسئول HSE | معرفی شغل HSE
  • دانلود نرم افزار primavera p6 و آموزش نصب
  • فرایند چیست؟ رویکرد فرآیندی چیست؟
  • اتوماسیون اداری چیست؟
  • برنامه پیش نیازی و برنامه پیش نیازی عملیاتی

خبرنامه

باعضویت در خبرنامه سایت خانه مهندسی صنایع از تخفیفات، دوره های جدید و تاریخ برگزاری دوره ها باخبر شوید
Page load link
ورود به سیستم ×

رمز عبور را فراموش کرده اید؟
ورود با کد یکبارمصرف
واتساپ
ارسال مجدد کد یکبار مصرف(00:120)
آیا حساب کاربری ندارید؟
ثبت نام
ارسال مجدد کد یکبار مصرف(00:120)
برگشت به صفحه ورود به سایت

ارسال مجدد کد یکبار مصرف (00:120)
برگشت به صفحه ورود به سایت
  • (+93) Afghanistan
  • (+355) Albania
  • (+213) Algeria
  • (+1) American Samoa
  • (+376) Andorra
  • (+244) Angola
  • (+1) Anguilla
  • (+1) Antigua
  • (+54) Argentina
  • (+374) Armenia
  • (+297) Aruba
  • (+61) Australia
  • (+43) Austria
  • (+994) Azerbaijan
  • (+973) Bahrain
  • (+880) Bangladesh
  • (+1) Barbados
  • (+375) Belarus
  • (+32) Belgium
  • (+501) Belize
  • (+229) Benin
  • (+1) Bermuda
  • (+975) Bhutan
  • (+591) Bolivia
  • (+599) Bonaire, Sint Eustatius and Saba
  • (+387) Bosnia and Herzegovina
  • (+267) Botswana
  • (+55) Brazil
  • (+246) British Indian Ocean Territory
  • (+1) British Virgin Islands
  • (+673) Brunei
  • (+359) Bulgaria
  • (+226) Burkina Faso
  • (+257) Burundi
  • (+855) Cambodia
  • (+237) Cameroon
  • (+1) Canada
  • (+238) Cape Verde
  • (+1) Cayman Islands
  • (+236) Central African Republic
  • (+235) Chad
  • (+56) Chile
  • (+86) China
  • (+57) Colombia
  • (+269) Comoros
  • (+682) Cook Islands
  • (+225) Côte d'Ivoire
  • (+506) Costa Rica
  • (+385) Croatia
  • (+53) Cuba
  • (+599) Curaçao
  • (+357) Cyprus
  • (+420) Czech Republic
  • (+243) Democratic Republic of the Congo
  • (+45) Denmark
  • (+253) Djibouti
  • (+1) Dominica
  • (+1) Dominican Republic
  • (+593) Ecuador
  • (+20) Egypt
  • (+503) El Salvador
  • (+240) Equatorial Guinea
  • (+291) Eritrea
  • (+372) Estonia
  • (+251) Ethiopia
  • (+500) Falkland Islands
  • (+298) Faroe Islands
  • (+691) Federated States of Micronesia
  • (+679) Fiji
  • (+358) Finland
  • (+33) France
  • (+594) French Guiana
  • (+689) French Polynesia
  • (+241) Gabon
  • (+995) Georgia
  • (+49) Germany
  • (+233) Ghana
  • (+350) Gibraltar
  • (+30) Greece
  • (+299) Greenland
  • (+1) Grenada
  • (+590) Guadeloupe
  • (+1) Guam
  • (+502) Guatemala
  • (+44) Guernsey
  • (+224) Guinea
  • (+245) Guinea-Bissau
  • (+592) Guyana
  • (+509) Haiti
  • (+504) Honduras
  • (+852) Hong Kong
  • (+36) Hungary
  • (+354) Iceland
  • (+91) India
  • (+62) Indonesia
  • (+98) Iran
  • (+964) Iraq
  • (+353) Ireland
  • (+44) Isle Of Man
  • (+972) Israel
  • (+39) Italy
  • (+1) Jamaica
  • (+81) Japan
  • (+44) Jersey
  • (+962) Jordan
  • (+7) Kazakhstan
  • (+254) Kenya
  • (+686) Kiribati
  • (+965) Kuwait
  • (+996) Kyrgyzstan
  • (+856) Laos
  • (+371) Latvia
  • (+961) Lebanon
  • (+266) Lesotho
  • (+231) Liberia
  • (+218) Libya
  • (+423) Liechtenstein
  • (+370) Lithuania
  • (+352) Luxembourg
  • (+853) Macau
  • (+389) Macedonia
  • (+261) Madagascar
  • (+265) Malawi
  • (+60) Malaysia
  • (+960) Maldives
  • (+223) Mali
  • (+356) Malta
  • (+692) Marshall Islands
  • (+596) Martinique
  • (+222) Mauritania
  • (+230) Mauritius
  • (+262) Mayotte
  • (+52) Mexico
  • (+373) Moldova
  • (+377) Monaco
  • (+976) Mongolia
  • (+382) Montenegro
  • (+1) Montserrat
  • (+212) Morocco
  • (+258) Mozambique
  • (+95) Myanmar
  • (+264) Namibia
  • (+674) Nauru
  • (+977) Nepal
  • (+31) Netherlands
  • (+687) New Caledonia
  • (+64) New Zealand
  • (+505) Nicaragua
  • (+227) Niger
  • (+234) Nigeria
  • (+683) Niue
  • (+672) Norfolk Island
  • (+850) North Korea
  • (+1) Northern Mariana Islands
  • (+47) Norway
  • (+968) Oman
  • (+92) Pakistan
  • (+680) Palau
  • (+970) Palestine
  • (+507) Panama
  • (+675) Papua New Guinea
  • (+595) Paraguay
  • (+51) Peru
  • (+63) Philippines
  • (+48) Poland
  • (+351) Portugal
  • (+1) Puerto Rico
  • (+974) Qatar
  • (+242) Republic of the Congo
  • (+40) Romania
  • (+262) Runion
  • (+7) Russia
  • (+250) Rwanda
  • (+290) Saint Helena
  • (+1) Saint Kitts and Nevis
  • (+508) Saint Pierre and Miquelon
  • (+1) Saint Vincent and the Grenadines
  • (+685) Samoa
  • (+378) San Marino
  • (+239) Sao Tome and Principe
  • (+966) Saudi Arabia
  • (+221) Senegal
  • (+381) Serbia
  • (+248) Seychelles
  • (+232) Sierra Leone
  • (+65) Singapore
  • (+1) Sint Maarten
  • (+421) Slovakia
  • (+386) Slovenia
  • (+677) Solomon Islands
  • (+252) Somalia
  • (+27) South Africa
  • (+82) South Korea
  • (+211) South Sudan
  • (+34) Spain
  • (+94) Sri Lanka
  • (+1) St. Lucia
  • (+249) Sudan
  • (+597) Suriname
  • (+268) Swaziland
  • (+46) Sweden
  • (+41) Switzerland
  • (+963) Syria
  • (+886) Taiwan
  • (+992) Tajikistan
  • (+255) Tanzania
  • (+66) Thailand
  • (+1) The Bahamas
  • (+220) The Gambia
  • (+670) Timor-Leste
  • (+228) Togo
  • (+690) Tokelau
  • (+676) Tonga
  • (+1) Trinidad and Tobago
  • (+216) Tunisia
  • (+90) Turkey
  • (+993) Turkmenistan
  • (+1) Turks and Caicos Islands
  • (+688) Tuvalu
  • (+1) U.S. Virgin Islands
  • (+256) Uganda
  • (+380) Ukraine
  • (+971) United Arab Emirates
  • (+44) United Kingdom
  • (+1) United States
  • (+598) Uruguay
  • (+998) Uzbekistan
  • (+678) Vanuatu
  • (+58) Venezuela
  • (+84) Vietnam
  • (+681) Wallis and Futuna
  • (+212) Western Sahara
  • (+967) Yemen
  • (+260) Zambia
  • (+263) Zimbabwe
Go to Top